X
מפצחות שירות בשלטון המקומי
מפצחות שירות בשלטון המקומי
פרק 9: "ימת שירות": הדגמה לתהליך שיפור שירות
/
  • פרק 9:

    פרק 9: "ימת שירות": הדגמה לתהליך שיפור שירות

    Sep 21, 2022 • 00:21:22

    ברוכות וברוכים הבאים לרשות המקומית  ימת שירות.זוהי הצצה לתהליך החשיבה והביצוע של שיפור שירות ברשות.בפרק זה נכיר יחד רשות מקומית שיוצאת לתהליך שיפור שירות.נעבור אתה יחד על השלבים ותהליך מיסוד תפיסת שירות ונחשוב יחד על הדילמות,השאלות והתהיות שעולות במהלך הדרך, כבר מן השלב הראשון.תוכלו לשמוע איך בחרנו מנהל שירות, מי…

עדכון זמן הקפצנו אותך לנקודה הקודמת שעצרת      
     
ברוכות וברוכים הבאים לרשות המקומית  ימת שירות.זוהי הצצה לתהליך החשיבה והביצוע של שיפור שירות ברשות.בפרק זה נכיר יחד רשות מקומית שיוצאת לתהליך שיפור שירות.נעבור אתה יחד על השלבים ותהליך מיסוד תפיסת שירות ונחשוב יחד על הדילמות,השאלות והתהיות שעולות במהלך הדרך, כבר מן השלב הראשון.תוכלו לשמוע איך בחרנו מנהל שירות, מי אצלנו בוועדת ההיגוי, מהו חזון השירותואיזה ערכי שירות נבחרו, ויחד נצא למסע לקוח ושיפור תהליך.אם עוד לא שמעתם את הפרקים הקודמים מומלץ לחזור עוד רגע לאחור :) זה הקישור - https://www.buzzsprout.com/2023190תהליך השירות השלם נמצא כאן, באתר פיתוח השירות ברשות. היכנסו, עיינו והעמיקו.**מפצחות שירות ומגישות – דבורית נבו ודקלה רוזנשטיין-שלומי**מוסיקה מקורית, הקלטה, עריכה, מיקס ואנרגיות טובות – ליאור כהןאפשר ליצור קשר למייל diklar@eyz.org.il 
[לקרוא עוד...]
[פחות...]