X
/
פרק 3:אופן ההכנה של עוגת השירות ואסטרטגיית שירות
Aug 10, 2022 • 00:14:02
בפרק הזה נצלול לאופן ההכנה של עוגת השירות שלכם- נכיר את 4 תחומי התוכן שהשילוב ביניהם יוצר את כל העשייה השירותית ברשות:אסטרטגיה, תהליכים ושירותים, ההון האנושי ודיגיטל.נתחיל בשלב הראשון באופן ההכנה – יצירת אסטרטגיית השירות, הכוללת את החזון והערכים המתאימים לכם. אם עוד לא שמעתם את פרקים 1+2 מומלץ לחזור עוד רגע…
עדכון זמן הקפצנו אותך לנקודה הקודמת שעצרת
